随着2024-2025赛季中国杯速度滑冰精英联赛第四站比赛暨亚冬会速度滑冰项目测试赛于12月15日在省冰上训练中心速滑馆收官，在黑龙江省冰上训练中心进行的3场亚冬会冰上项目测试赛都已圆满结束。

在短道速滑、花样滑冰和速度滑冰3场测试赛进行期间，省冰上训练中心场馆（群）运行团队以认真负责的工作态度，“零失误”地保障了3场测试赛的顺利进行。

在复盘这3场测试赛中的经验和收获时，省冰上训练中心场馆（群）场馆主任、南岗区政协副主席王画表示，3场测试赛充分考验了场馆运行团队协调配合能力，也让团队的服务能力进一步提档升级，为迎接亚冬会的成功举办奠定了坚实基础。

这里将诞生亚冬会84%的冰上项目金牌

2025年第九届亚冬会将进行64个小项的争夺，其中冰上项目将产生32枚金牌，而作为亚冬会冰上项目的“大本营”，省冰上训练中心场馆群承担了短道速滑、花样滑冰和速度滑冰3个重要分项的比赛任务，在亚冬会举办期间，这里将诞生27枚金牌，占冰上项目金牌数的84%、总金牌数的42%。南岗区作为亚冬会这三个分项赛事的集中承办区，承担着重要的属地运行服务保障任务，压力可想而知。

据王画介绍，为了保证场馆在赛事期间运行顺畅，并让工作人员尽早熟悉岗位职责，今年4月末，南岗区就从各单位抽调了35名精兵强将，组成了省冰上训练中心场馆群运行团队，并开始学习了解各自的工作职责。

由于当时省冰上训练中心两个承担比赛任务的场馆正在进行升级改造，团队成员无法进入场馆进行实地操作，他们就进行“纸上推演”。“最开始时面临的困难很多，我们这些团队成员都没有参与过大型体育赛事的筹办能力，有的人员甚至连冰上项目比赛都没看过。我们一开始就是靠执委会给我们的《通行手册》进行自学，然后自制了场馆的功能分区图、赛时时刻运行表和应急手册，我们称它们为‘一图一表一册’，并在纸上推演的过程中预判在正式比赛时可能出现的问题和状况。”

王画介绍，随着比赛场馆的改造工作完成，省冰上训练中心场馆群运行团队的成员们也开始进驻，开始了更细致的演练和工作。“测试时，团队成员都扮演过运动员、普通观众和外国贵宾等不同领域的身份，从交通流线等方面实地演练他们在观赛期间可能遇到的问题，并最终汇总拿出解决方案。”在测试赛开始前，场馆运行团队率先开始了“自导自演”式的测试，力争将可能遇到的问题消灭在萌芽状态。

突发状况临危不乱获全国冰迷“点赞”

短道速滑是中国冰雪运动的“王牌之师”，花样滑冰被视作冰上项目职业化程度最高、艺术感染力最强的单项，速度滑冰被称作“冰上运动之母”，3个项目都有着极高的人气和巨大的粉丝群。这三个项目在亚洲范围内拥有众多世界级名将，亚冬会举办期间，他们也将会以参赛运动员的身份亮相赛场。这些因素让3个分项备受关注的同时，也让场馆运行团队压力陡增。

而在第一个项目——短道速滑测试赛期间，就发生了一些突发状况。

11月中旬，中国杯短道速滑精英联赛第五站比赛暨亚冬会短道项目测试赛上演。在开放办赛即不售票的方式下办赛，从全国各地涌来的数千名冰迷成为了省冰上训练中心场馆（群）运行团队“幸福的烦恼”。“前两天比赛可能是工作日的原因，观众数量还在可承受范围之内。但后两个比赛日是周末，来现场的观众瞬间就超出了场馆的最大承载量2000人次大关，最高峰时达到了3700人次。”

王画坦言虽然事出紧急，但场馆运行团队并未慌乱，而是迅速启动了内外联动的应急机制，有序组织观众的进场和撤离。“场馆内的工作人员迅速统计场馆内剩余座席数量，让场外观众有序进场；同时疏导无法进入赛场的观众离开场馆周边，在避免他们在室外受冻的同时，也缓解了周边的交通等压力。”王画表示，为了让外地到来的游客感受到哈尔滨的热情，场馆运行团队还特意做了“尔滨欢迎您”的纪念票，让大家即便没能进场观赛，也能留下一段美好的回忆。

这一贴心的举动，受到了无数外地冰迷的一致点赞和认可。“现场工作人员有问必答，为我们提供了专业的服务。相信有着这样的热情，哈尔滨一定能举办一届高水平的亚冬盛会，我到时候也一定会再来哈尔滨，在现场看亚冬会的比赛。”来自上海的冰迷小谢说。

“全要素演练”让团队服务能力提档升级

如果说短道速滑和花样滑冰的测试赛是演习，那么速度滑冰测试赛就更像是亚冬会开始前，场馆运行团队进行的一次“带妆彩排”。“速度滑冰测试赛是按照亚冬会速滑比赛正赛标准进行的全要素测试，我们在比赛期间对场地设施、转播服务、媒体运行、新闻宣传、场馆运行等31个领域进行深度测试。”王画说，发现问题当天必须解决，成为了比赛期间团队成员必须遵守、雷打不动的规则。

好在，有了之前短道速滑和花样滑冰测试赛的经验，这次在速度滑冰4天的测试赛中，团队成员们很快地进入了角色。团队每天赛后开的复盘会，从第一天的将近4个小时，到最后一天只剩下20分钟，大家都把出现的问题第一时间提出并解决，也让赛事的运转越来越流畅。

目前距离亚冬会正式开幕还有50余天时间，谈到对亚冬会的展望，王画表示通过3场测试赛，虽然省冰上训练中心场馆（群）运行团队积累了很多经验，但目前仍有一些工作需要细化。“这3场测试赛是错时进行的，但在亚冬会比赛期间，承办短道速滑、花样滑冰的综合馆和承办速度滑冰的速滑馆是同时开放的，这对于我们场馆运行团队来说会是一个巨大的考验。”王画表示，在速度滑冰测试赛结束后，团队将进一步细致复盘，尤其在相关人员的运行流线上进一步细化，力争在亚冬会赛时让3个项目依然能完美、顺畅地运行。

“这3场测试赛充分考验了场馆运行团队的协调配合能力，可以说，我们是拿着放大镜在查找问题，对团队的服务能力进行了提档升级。这段时间，很多工作人员都是连着两三天没合眼，依然坚守在工作岗位上，大家的裤腿基本都是湿的。”王画说，大家在工作时总会用一句话调侃自己——“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀着多少真情。”几个月的时间里，团队的工作人员每天在场馆里都得走几十上百遍，他们走遍了场馆的每一个房间和角落，熟悉了这里每一个细节。“在接下来的50多天里，我们依然会保持着现在的工作态度，为举办一届成功的亚冬会奠定坚实的基础，贡献我们的力量。”王画说。

哈尔滨日报记者张堃雷/文/视频拍摄制作张大巍韩伟/摄