冰雪季、亚冬会即将到来，哈尔滨交通集团公共交通有限公司于14日启动第三届“冰雪杯”优质服务竞赛，将持续至2025年3月15日。今年冬季，公交公司百条线路约3500名驾驶员冬季运营服务主打“情”字牌，同时继续推广全民学英语活动，为宾客提供更好的出行氛围。

竞赛启动大会现场

据了解，为了更好“关心亚冬、服务亚冬、参与亚冬、助力亚冬”，公交公司第三届“冰雪杯”优质服务竞赛以“我为亚冬做贡献”为活动主题，今冬公交服务主打“情”字牌，即热情、亲情、真情、暖情，冬运期间公交运营服务保障工作以这“四情”工作为主线，广大公交车长通过全民学英语、一起迎亚冬为服务基础，在亚冬会保障运营期间自觉用英语、说英语，达到与外国友人能够进行简单英语交流的能力和水平；积极发挥“尔滨”主人翁意识，在运营当中发挥“人人都是东道主、个个都是推荐官、时时都是宣传员、处处都是志愿者”的公交服务意识，用“勇敢”“仁爱”“热心”“行为”“榜样”“志愿”六大公交品牌引领和激励全体公交干部职工，通过公交车长和客运站务员热情、礼貌、规范的优质服务助力亚冬；用整洁、干净的乘车环境迎接八方游客，充分彰显公交公司百年企业的文化底蕴和国有公交人的文明素养。

现场授旗

公交公司将继续推广全民学英语活动。在亚冬会服务保障运营期间，全体干部职工主动用英语、自觉说英语，与外国乘客进行简单的英语对话交流。驾驶员人手一册的《学公交英语·迎亚冬盛会 知识手册》印有英文问候用语、乘车用语、售票用语。公交公司向约3500名驾驶员发出倡议，全体驾驶员以最好状态、最优素质、最美风尚迎接第九届亚洲冬季运动会。