为切实做好哈尔滨2025年第九届亚冬会期间医疗卫生应急保障工作准备，加强亚冬会定点医院医疗服务水平，9月27日，哈尔滨市第二医院组织开展亚冬会外籍人员就诊医疗流程实战演练，院内各科室以训促学，以练为战，护航亚冬会。

自哈尔滨市第二医院确定为哈尔滨2025年第九届亚冬会医疗保障定点救治单位和场馆包保医疗单位以来，医院充分发挥自身资源优势，组建了英语、韩语、日语、俄语志愿服务者，对接外籍就诊人员。同时充分利用智能语言翻译机，保证了沟通无障碍，为外籍患者提供良好的就医体验。

本次演练现场模拟亚冬会外籍人员到定点医院就诊，涉及医务科、护理部、门诊办、党办、急诊科、超声医学科、收款处、财务科、保卫科等多科室多部门联合，采取全流程、全要素、全实景实战演练模式，对医院接诊亚冬会外籍患者的实际能力及就诊流程进行全方位、全链条检验。

医院特邀请韩国专家张军作为志愿者，模拟外籍患者从就诊、登记、缴费、接诊、处方、检查、检验等环节进行实战操作。重点检验了医院志愿服务、外语交流、挂号缴费、中英文报告诊断、药品开具及指导等环节工作。

演练结束后，医院组织相关科室进行复盘，全链条检视了门诊就诊过程中存在的短板与弱项问题，达到了检验应急预案、锻炼医疗保障队伍、磨合应急响应机制的目的。

许祥丽副院长表示，哈尔滨市第二医院始终以最高标准、最严要求推进亚冬会医疗保障筹备工作。要总结本次演练发现的问题，注意患者隐私安全，签署诊疗知情同意书等；通过不断完善医疗服务流程、工作方案及应急预案，扎实做好亚冬会应急人员、物资等方面的准备；要全面加强亚冬会医疗应急处置能力建设，提升应急处置能力和水平。

亚冬会医疗保障专班成员、哈市眼科医院副院长刘鑫参加演练，对哈尔滨市第二医院为亚冬会医疗保障服务所做出的准备工作及演练成效给予了充分肯定。同时指出，医院要不断提升涉外患者的诊疗服务能力，增加人文关怀服务，充分展示医院风采，做好亚冬会医疗保障工作。

通过本次亚冬会医疗流程实战演练，医院不断梳理医疗服务流程，完善工作方案和应急预案，严格落实人员、物资和药品配备要求。畅通医疗救治绿色通道，明确诊疗和救治专区，落实首诊负责制，确保到院患者第一时间得到救治。哈尔滨市第二医院将以此次演练为契机，不断提高医疗服务保障水平，为广大市民及运动员提供更加安全、高效的医疗服务。