“去往江北的乘客往前走,前面人少。先下后上,注意脚下安全,小心台阶!”1月22日晚高峰,哈尔滨地铁博物馆站站台上,一个穿着红马甲的小志愿者,举着提示牌,用稚嫩的声音引导乘客有序进出站。视频被网友上传到社交平台后,这名小志愿者圈粉无数,大家都夸“小志愿者认真的样子真帅”!
这个小朋友是谁家的?记者多方找寻后联系上了小志愿者杨博宇和他的妈妈唐珍珍。9岁的杨博宇是花园小学校哈西校区四年级学生,妈妈唐珍珍是哈尔滨地铁博物馆站的值班站长。儿子能像模像样地在地铁站里做志愿者,她也很意外。
1月22日下午,杨博宇去博物馆站等妈妈下班,妈妈就让他先在安保站等着。看着外面站台上熙熙攘攘的人流,杨博宇坐不住了,强烈要求去帮忙引导。妈妈向上级领导请示后,杨博宇如愿穿上了红马甲,成了站台上的一名小志愿者。
小博宇说:“有好几个小姐姐,戴可爱帽子的,都给我拍视频,还问我几年级,是不是自愿‘上岗’的?”他每次都自豪地回答道,“我是自愿的!”
由于个子矮,小博宇怕拿着引导牌乘客看不见,就让地铁工作人员帮着把引导牌的伸缩杆拉到最长,他就一直举着,晚高峰来回引导乘客上下车。博物馆站是地铁1号线、2号线换乘车站,坐2号线去中央大街、冰雪大世界的游客很多,他就一趟趟地引导不熟悉“地形”的乘客,晚高峰两个多小时下来,举牌的小手都硌出了红印子。
妈妈一开始还担心小博宇影响车站的工作,后来看到他认真的工作态度,也就彻底放心了。其中遇到一位腿脚不太利索的乘客,小博宇特意走进车厢里,主动帮忙找座位,“麻烦谁给让一下座位呀?谢谢啊!”妈妈唐珍珍说,这孩子平时就喜欢“管闲事”,有点“欠儿”,性格外向,特别自信。有时候,在外面遇到要咨询的事儿,他就和妈妈说,“你不好意思问,我去问”。这回“上岗”时,小博宇说“哈尔滨来这么多客(qiě),咱们可得好好招待。”
“自来熟”的小博宇,平时常常陪爷爷一起看报纸,也爱看新闻,包括哈尔滨冰雪旅游出圈,以及各种相关新闻他都看。冰雪大世界刚开业的时候,他去了一次。后来冰雪大世界又增加了新项目,他一直没有合适机会再去玩,“南方游客玩上了就行,咱就做好服务呗!”他还对妈妈说:“你有认识的南方游客吗?如果有,咱们请客人吃哈尔滨的锅包肉!新闻上说,每个人都是哈尔滨的城市代言人。得传递温暖和爱,人家才愿意来家里串门。”
哈尔滨日报记者 董艳春 图片及视频提供/杨真真