2月5日，哈市残联、哈市无障碍环境促进会携手侵华日军第七三一部队罪证陈列馆，共同为解决聋哑人游客在游览过程中的沟通障碍，在陈列馆客服中心安装了手语翻译机，并全馆配置远程呼叫手语翻译二维码。

在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆内，聋哑人可以通过手语翻译机，呼叫手语翻译客服协助与工作人员进行沟通交流，此外，为了确保聋哑人游客能够充分体验陈列馆，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆还特别配置了远程呼叫手语翻译二维码。游客只需用手机扫一扫二维码，即可呼叫手语翻译客服，翻译讲解员的解说词，让聋哑游客能够深入探索陈列馆的每一个角落，并感受到陈列馆所承载的信息与情感。

现场体验的聋哑人魏先生特别感动，他用手语说：“多年来我们都没来过陈列馆，感谢市残联、市无障碍促进会、陈列馆为我们搭建了信息的桥梁，能够让我们深入了解这段历史，感受陈列馆所传递的信息和情感。”

礼迎亚冬，助力冰雪旅游，市残联、市无障碍环境促进会将继续与更多机构合作，为聋哑人游客提供更加完善的服务，共同为他们创造一个更加包容和友好的社会环境，推动哈尔滨市信息无障碍环境建设的发展。

魏欢 哈尔滨日报记者 韩伟 文/摄