“我在这里生活30多年，眼看着旧楼改造了、小区翻新了、环境整治了，老小区越住越舒心，我们真是打心眼儿里高兴！”家住哈尔滨市香坊区红旗街道的轴承厂退休工程师李旦豪欣喜地说。

以人居环境综合整治为切入口，红旗街道持续解决居民急难愁盼的“关键小事”，不断激活城市治理的强劲动能，实现治理水平有效提升。

整洁的小区环境

旧改“改”出新生活

“我们对区域内的54个管理区域建档立卡，重点对旧改后的小区按照先大后小、先弃管后物管的顺序挂图推进物业选聘工作，引进了嘉仁物业、哈投物业等物业服务企业，解决了轧钢小区、菜艺小区等多个长期弃管小区无人管理的难题，为推进老旧小区专业化管理和长效管理奠定了基础。”红旗街道办事处城管科李亮介绍。

小区移交后，专业的人干专业的事，成效显著。弃管五年的菜艺小区自哈投物业进驻后，居民满意度不断提升，目前小区物业费收缴比例已经达到90％以上。“自从有了物业，小区道路整洁，楼道干净，垃圾桶也没有异味，大家都主动交物业费。”香安电力小区一居民在森水物业办公室排队缴费时说。

小区移交后，红旗街道把更多的精力投入到丰富居民文化生活中去，开展了“光影寻初心”红色电影巡映、中秋赏月、百家宴、邻居节等多种形式的活动，让物质文明与精神文明协调发展。

装点街道

“微改造”带来“小确幸”

以解决居民“急、愁、难”问题为落脚点，让惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。电力小区供热管线老化爆裂，导致45户居民无法供暖，红旗街道发挥网格化管理作用，迅速建立供热协调群，配合供热企业开展管线维修，及时发布工作动态，回应居民关切。年初以来，“12345”热线反映红旗地区各类问题同比下降52%，满意率100%。

“春整”攻坚战启动早、推进快、效果好。“以全面清理卫生死角为落脚点，坚持着眼于细微处。”红旗街道办事处副主任郭松林介绍，该街道布置了150余处公示板，引导居民及企业合理、有序地张贴通知和公告。同时，还开展了“同在一座城，共爱一个家”志愿服务活动。

创作彩绘墙

以“微改造”提升居民的“小确幸”。“真没想到，以前垃圾中转站变成了如今的网红打卡地，没事去三辅三道街坐一坐，看看漂亮的风车、风铃，感觉生活里的烦心事消散了很多。”家住三辅三道街19号的居民祖永毅直言幸福感满满。通过“见缝插绿”行动，在红旗小区和香电小区补植100多棵小叶丁香。在三辅四道街10号院和顺水街54号院购置木栅栏，打造两个“口袋公园”，还新建了一个小荷花池。葡萄满架，清风徐来，花香四溢。能够“开窗见绿，出门见景”，是居民对美好生活的向往，也是红旗街道在人居环境改善过程中追求的“小目标”。

文化墙绘出新气象

在菜艺街的一处箱体上，漂亮的书法写着荀子《劝学》当中劝人勤学自省名句，配以国风小画“硕果累累”，文化味十足。

红旗街道有一支由社区工作者组成的绘画队伍，被辖区居民们称为“红旗美院”，他们大多只有简单的绘画基础，从春暖花开画到秋叶飘落，居民孔祥芬说：“他们越画越好，我们这日子也越过越红火。”

书画作品现街头

创意赋能城市治理，红旗街道以小区墙体和各类箱体为依托，采用绘画、书法等方式，将山水画与传统诗词相结合，两年共绘制了200多面墙体彩绘，今年又在60个通讯箱上绘写了百余幅书画作品，在提高红旗地区整体文化品位的同时也提升了城市治理的“软环境”。

“吹哨报到”解难题

“面对水管冻裂后影响出行的问题，我们吹响了‘应急哨’，清洁二中心、自来水公司等部门迅速到场处理，连夜解决问题；面对路面破损的问题，我们吹响了‘攻坚哨’，城管局道路工程处先行启动维修工作，仅用3天时间就将破损路面全部更换完毕，交警大队对修缮后的路面施划停车位标线，缓解区域停车位紧张的问题。”红旗街工委书记潘晓涛说，破解基层治理“最后一公里”，需要不断提高发现问题和协调解决的能力。每一次“吹哨报到”既是检验工作能力的“试金石”，更是淬炼工作作风的“磨刀石”。

志愿者送服务

红旗街道把“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力，不断拓展治理的宽度，让街道和社区更有温度、有颜值、有品质、有活力，让居民拥有更多的“幸福密码”。